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Profeco: ¿Qué es la Línea de las Mujeres y cómo llamar?

Profeco insistió en que este servicio puede ser de gran utilidad para mujeres que sufren violencia. (Foto: Canva)
Profeco insistió en que este servicio puede ser de gran utilidad para mujeres que sufren violencia. (Foto: Canva)
La Profeco recordó una línea de atención telefónica para proteger los derechos de las mujeres.
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Adrián Maldonado
febrero 28, 2026, 14:45


En un intento por defender a las mujeres en situaciones de crisis, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) destacó el desarrollo de la Línea de las Mujeres.

¿Qué es la Línea de las Mujeres?

El gobierno mexicano cuenta con una alternativa para promover el bienestar de las mujeres, un espacio para ofrecer atención al público las 24 horas del día, los 365 días del año.

El propósito de este servicio es responder a consultas sobre trámites, programas sociales y acceso a servicios públicos, ayudando mediante la atención, orientación jurídica y psicológica a distancia.

Se ofrece este servicio para mujeres en situaciones de violencia apoyando de manera segura y confidencial.

¿Cómo llamar a la Línea de las Mujeres?

A través de su Revista del Consumidor de marzo de 2026, la Profeco compartió que puedes llamar a este espacio marcando al 079 en la República Mexicana, opción 1.

La Línea de las Mujeres brinda orientación, asesoría y acompañamiento de primer contacto a mujeres, adolescentes y niñas.

Su propósito es que puedan acceder al libre ejercicio de sus derechos, especialmente aquellas que estén atravesando por algún episodio de violencia.

¿Cómo recibir ayuda en la Línea de las Mujeres?

  • Llama al 079 y elige la opción 1.
  • Explica tu situación a la operadora y recibe atención específica sobre tu caso. Se te indicará cómo continuar o avanzar en tu situación.
  • Completa el formulario con nombre completo y dirección, asegurándote de que el proceso es 100% confidencial.

Según la Encuesta Nacional sobre la Dinámica de las Relaciones en los Hogares (ENDIREH) del INEGI en 2021, el 70.1% de las mujeres de 15 años y más han experimentado al menos un incidente de violencia en su vida.

Los delitos de violencia familiar han incrementado en los últimos años. En mayo de 2024 se registraron 27,499 delitos de violencia familiar, no exclusivamente de mujeres.


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