COMPARTIRSpotify presentó una caída importante este martes 29 de septiembre. Miles de usuarios comenzaron a reportar problemas para utilizar la plataforma de streaming, especialmente al intentar reproducir música, realizar búsquedas, abrir la aplicación o iniciar sesión.
Downdetector registró un fuerte incremento de reportes durante la mañana. Solo en Estados Unidos, más de 17 mil usuarios habían notificado fallas alrededor de las 08:12 horas del Este, aunque la cifra real de personas afectadas puede ser mayor porque la plataforma contabiliza únicamente reportes voluntarios.
Te puede interesar....
Los problemas no parecen limitarse a una sola función. Usuarios han reportado errores al cargar canciones, búsquedas que no muestran resultados, fallas en la conexión con los servidores e inconvenientes para acceder a la aplicación.
En algunos casos apareció el mensaje “Something went wrong”, mientras otros usuarios señalaron que podían abrir Spotify, pero no reproducir contenido con normalidad.
También existen reportes de afectaciones en diferentes regiones fuera de Estados Unidos, incluyendo Europa, Asia, Australia y América Latina, lo que apunta a una interrupción de alcance internacional.
La compañía confirmó mediante su cuenta oficial de soporte que estaba al tanto del problema. Spotify señaló que estaba revisando “algunos problemas” dentro de la plataforma y que sus equipos técnicos ya investigaban las causas de la interrupción.
Te puede interesar....
Hasta el momento, la empresa no ha revelado qué provocó la falla ni cuánto tiempo podría tardar en restablecer completamente el servicio.
Algunos usuarios han reportado diferencias entre dispositivos: mientras la aplicación móvil presenta errores, en ciertos casos la versión web continúa funcionando con mayor normalidad.
La situación parece estar cambiando rápidamente. Mientras algunos monitores independientes muestran todavía reportes de usuarios afectados, otros servicios de seguimiento ya señalan que Spotify funciona con normalidad en determinadas regiones.
Eso significa que el restablecimiento podría estar ocurriendo de manera gradual y no necesariamente al mismo tiempo para todos los usuarios.
Te puede interesar....
