COMPARTIRA escasas horas de que ruede el balón en la inauguración de la Copa Mundial de la FIFA 2026, los usuarios de la plataforma de streaming ViX han comenzado a reportar severas fallas que les impiden acceder al servicio.
El colapso digital ocurre justamente cuando miles de aficionados ingresaron a la aplicación para seguir la cobertura previa del evento, desatando una ola de quejas en redes sociales y en portales de monitoreo.
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Las incidencias se concentraron durante la mañana de este jueves 11 de junio, registrando un pico máximo de reportes alrededor de las 10:02 horas en el sitio especializado Downdetector. En la página del servicio se lee el mensaje de alerta: "Los reportes de los usuarios muestran problemas con ViX".
A través de internet y de la red social X, los hinchas del balompié han externado su frustración al encontrarse con pantallas congeladas o errores de carga. De acuerdo con las plataformas de monitoreo, los problemas principales se dividen en:
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"¡Hola! No funciona la transmisión. Intenté con navegador web y con TV y ninguna funciona", "VIX, ¿a qué hora estará lista la transmisión?" y "¿Alguien más con problemas para ver la inauguración?", son algunas de las quejas recurrentes de los suscriptores.
Hasta el momento, la plataforma no ha emitido un comunicado oficial sobre la causa del problema. Si experimentas fallas para ver la inauguración, se recomienda verificar tu conexión a internet, reiniciar la aplicación, actualizar la app a la versión más reciente o intentar el acceso desde otro dispositivo.
Este colapso tecnológico se produce en un momento clave, ya que ViX posee los derechos de transmisión en México para los 104 partidos del torneo. Por el contrario, las televisoras tradicionales (Televisa y TV Azteca) únicamente emitirán 32 encuentros a través de la televisión abierta.
Para disfrutar de la cobertura completa del Mundial 2026, los usuarios deben contar con una suscripción activa a ViX Premium y contratar el denominado Pase Mundial.
Cabe destacar que los 32 cotejos que van por señal abierta de Televisa también se podrán sintonizar de forma gratuita dentro de la versión sin costo de ViX, mientras que TV Azteca hará lo propio en su app y sitio oficial.
Más allá de la caída del sistema, la plataforma modificó sus políticas de uso para los partidos de la Copa del Mundo. Aunque la empresa aún no impone bloqueos por compartir cuentas en ubicaciones distintas, sí implementó un candado estricto en las reproducciones simultáneas:
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Si una tercera persona intenta sintonizar un partido del torneo bajo la misma cuenta, la plataforma bloqueará la pantalla con un mensaje de error indicando que se ha alcanzado el límite permitido para ese contenido, obligando a los usuarios a planificar cómo verán los juegos en este arranque mundialista.
